דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור ריפוי במגע
המסמך מסופק לצורכי מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר מול עורך דין טרם אימוץ סופי.
מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר ריפוי במגע. אנו מכבדים את פרטיותכן ופועלים על פי חוק הגנת הפרטיות בישראל ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. במדיניות זו נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי משתפים אותו, ומהן הזכויות שלכן כנושאות מידע.
מי אנחנו
- שם משפטי של העסק ריפוי במגע
- כתובת העסק קרית מוצקין
- דואייל לפרטיות לעדכון
- טלפון 0528586168
- וואטסאפ פתיחת שיחה בוואטסאפ
- נציג פרטיות לעדכון
עודכן לאחרונה תאריך 20 בנובמבר 2025
אילו נתונים נאספים
- זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון דואייל אם נמסר דרך טופס או וואטסאפ כתובת לצורך הגעה לבית הלקוחה אזור מגורים
- מידע רפואי רגישויות שמסרתן מרצון לצורך התאמת טיפול לדוגמה מצב בריאותי רלוונטי הריון אלרגיות מגבלות תנועתיות
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו זמני גלישה כתובת אייפי זיהויים מקוונים ומזהי מכשיר לפי הגדרות הדפדפן וההתקן
- שיווק וקמפיינים מקור הגעה לאתר טפסי לידים העדפות לקבלת עדכונים קישורים מאינסטגרם
- קבצים ומסמכים אם מסרתן לנו מסמך רפואי או הפניה הוא יישמר לצורך השירות בהסכמתכן
- קטינות השירות מיועד לבגירות בגיל שמונה עשרה ומעלה טיפול בקטינות רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס לעדכון
מטרות השימוש במידע
- מתן שירות טיפולי ותיאום פגישות בבית הלקוחה כולל אימות פרטים לוגיסטיקה והכנת הטיפול לפי הצורך
- מענה לפניות ושירות לקוחות כולל תיעוד שיחות לצורך שיפור השירות
- שיפור ובקרת איכות האתר והשירות ניתוח מדדים טכניים והבנת העדפות שימוש
- שיווק בהסכמה שליחת עדכונים מבצעים ותזכורות בוואטסאפ בדואייל או בהתכתבות ישירה באינסטגרם
- עמידה בדרישות דין לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים וטיפול בפניות רגולטוריות
- הגנה על זכויות העסק לרבות מניעת הונאות וניהול הליכים במקרה הצורך
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר מסרתן מידע מרצון בטופס או בוואטסאפ ניתן למשוך הסכמה בכל עת בכפוף לחובות הדין
- קיום חוזה מתן שירות לצורך תיאום טיפול ומתן השירות המבוקש
- אינטרס לגיטימי ניהול ושיפור העסק והאתר בכפוף לאיזון מול זכויות הפרט
- חובה משפטית עמידה בחובות מס ורשומות עסקיות ושמירת תיעוד נדרש לפי דין
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות מאפשרות תפקוד בסיסי של האתר ואבטחה
- קוקיות אנליטיקה למדידת תנועה וביצועים כלי אנליטיקה לעדכון
- קוקיות שיווק ופיקסלים כלי מטא אינסטגרם ופייסבוק עשויים לפעול בדפי נחיתה וקישורים שלנו לפי הדין
- ניהול העדפות ניתן לנהל דרך הגדרות הדפדפן חסימת קוקיות או מחיקתן ניתן לבקש מאיתנו לכבות כלי מדידה לא חיוניים ככל שקיים מנגנון באתר כלי ניהול העדפות לעדכון
- מידע נוסף על כלי צד שלישי זמין במדיניות הפרטיות שלהם לדוגמה מטא גוגל לעדכון
שיתוף מידע עם צד שלישי
- ספקי טכנולוגיה אחסון שרתים ניהול אתרים וטפסים ספק אחסון לעדכון
- וואטסאפ ביזנס לצורך תקשורת ושירות לקוחות לפי תנאי וואטסאפ
- אינסטגרם מטא לצורך קידום לידים ותובנות תנועה בהתאם להגדרות החשבון שלכן
- יועצים מקצועיים ראיית חשבון וייעוץ משפטי בכפוף לחובת סודיות
- גביה ותשלומים אם נעשה שימוש בספקי תשלום דיגיטליים פרטי הספק לעדכון
- העברות בינלאומיות ייתכן שמידע יעבור מחוץ לישראל כאשר ספקי שירות פועלים בחול ננקוט אמצעים חוזיים מתאימים לדוגמה התחייבויות הגנה סטנדרטיות ככל שנדרש לעדכון
שמירה ואבטחת מידע
- תקופות שמירה נתוני לקוחות נשמרים למשך פרק זמן הדרוש למתן השירות ולמימוש מטרות המדיניות ולאחר מכן יימחקו או יעוברו לאנונימיזציה רשומות חשבונאיות נשמרות שבע שנים לפי דין
- אמצעי אבטחה שימוש באמצעי אבטחה סבירים לרבות הצפנה במידת האפשר הרשאות גישה מדורגות סיסמאות חזקות ועדכוני מערכת
- דיווח על אירוע אבטחה נפעל לפי הדין בישראל לרבות הודעות לרשות להגנת הפרטיות ולנושאות מידע כאשר יש חובה
- הדרכה ומדיניות תפעולית תיעוד נהלים פנימיים והקטנת גישה למידע רפואי רגיש אך ורק לצורך השירות
זכויות נושאות מידע
- זכות עיון ניתן לבקש לקבל עותק מן המידע שנשמר עליכן
- זכות תיקון ניתן לבקש לתקן מידע שאינו מדויק מלא או מעודכן
- זכות מחיקה ומזעור נשקול בקשות למחיקה או צמצום עיבוד בכפוף לחובות הדין ולצרכים עסקיים לגיטימיים
- התנגדות לעיבוד ויציאה משיווק ניתן לבקש להפסיק עיבוד מסוים ובפרט הודעות שיווקיות
- ניידות מידע ככל שחל נוכל להעביר את המידע בפורמט קריא במכונה לעדכון
- מימוש זכויות באמצעות פניה לדואייל או וואטסאפ כפי שמופיע במדיניות נשתדל להשיב בתוך שלושים ימים
שיווק ויציאה מרשימות
- אפשר להסיר עצמכן בכל עת בהודעת הסרה בוואטסאפ או במענה לדואייל נושא הסרה
- הסכמה לשיווק נדרשת לפני משלוח הודעות שאינן תפעוליות ניתן לסרב מראש ללא פגיעה בשירות הבסיסי
- תזכורות תור נחשבות הודעות תפעוליות הנשלחות כחלק מן השירות
שינויים במדיניות
- נעדכן מעת לעת בהתאם לדין ולצרכים עסקיים נפרסם עדכון באתר ונציין תאריך עדכון
- שינויים מהותיים עשויים להיות מובאים לידיעתכן בערוץ תקשורת מתאים ככל שיש נתוני קשר
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דואייל לפרטיות לעדכון
- טלפון 0528586168
- וואטסאפ כתבו לנו בוואטסאפ
- כתובת דואר קרית מוצקין למשלוח פניות
הצהרת נגישות
בריפוי במגע אנו מחויבות להעניק שירות נגיש ושוויוני לכלל הלקוחות באתר ובשירותי הטיפול לרבות טיפולים בבית הלקוחה לפי הצורך ובהתאם ליכולות. אנו פועלות להתאמת האתר והשירות להוראות הדין בישראל ולתקנים מקובלים ברשת.
תקנים ועמידה
- האתר פועל להשגת התאמה להנחיות נגישות לתוכן אינטרנט גרסה שתיים נקודה אחת רמה דאבל איי
- אנו חותרות לעמידה בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל
- הנגשה מתבצעת באופן הדרגתי בהתאם למשאבים ותוכנית עבודה שנתית
אמצעי הנגשה שבוצעו באתר
- ניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס לוגי ומדגיש פוקוס ברור
- טקסט חלופי לתמונות בסיסיות ותיאורי כותרת לתכנים עיקריים
- ניגודיות צבעים מספקת עבור טקסטים ורכיבים אינטראקטיביים
- תיוג נכון של שדות בטפסים והודעות שגיאה מובנות
- תאימות לקוראי מסך תוך שימוש במבני תוכן סמנטיים
- ווידגט נגישות לעדכון ככל שיוטמע יוצג כפתור נגישות גלוי בכל עמוד
תאימות דפדפנים ומכשירים
- בדיקות שוטפות בגרסאות עדכניות של כרום ספארי פיירפוקס ואדג
- תמיכה במכשירי מובייל אנדרואיד ואיי או אס וברזולוציות מסך נפוצות
- הפעלת תצוגה מותאמת במסכים צרים החל מרוחב שלוש מאות עשרים פיקסלים
חריגות וליקויים ידועים
- תכני הטמעה של צד שלישי לדוגמה פידים מאינסטגרם עלולים שלא להיות נגישים במלואם
- מסמכים ישנים או קבצים שנסרקו ללא טקסט חי עלולים להיות פחות נגישים
- סרטונים אם יוצגו באתר עשויים שלא לכלול כתוביות או תיאור קולי לעדכון
- נשמח לקבל משוב כדי לתעדף תיקונים ושיפורים
משוב ופניות נגישות
- דואייל לנגישות לעדכון
- טלפון 0528586168
- וואטסאפ פניה בוואטסאפ
- כתובת לדואר קרית מוצקין
- זמן מענה יעד עד שני ימי עסקים
עודכן לאחרונה תאריך 20 בנובמבר 2025
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכות הבאות לאתר ריפוי במגע. השימוש באתר לרבות השארת פרטים תיאום תורים קבלת מידע וקבלת שירותים מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים אלו. אם אינכן מסכימות לתנאים אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- האתר פלטפורמה להצגת מידע ושירותי טיפול משלימים לנשים
- בעלת העסק ריפוי במגע
- משתמשת כל מי שנכנסת לאתר או משאירה פרטים
- שירותים עיסויים רפלקסולוגיה דיקור ושירותים משלימים לפי פירוט באתר
- תור פגישה מתואמת לשירות בבית הלקוחה או במקום אחר לעדכון
שימוש מותר ושימוש אסור
- יש להשתמש באתר בהתאם לדין ולתנאים אלו ולמטרות לגיטימיות בלבד
- אסור לפגוע בזכויות יוצרים או בזכויות פרטיות או לבצע איסוף מידע אוטומטי
- אסור להעלות תכנים פוגעניים מאיימים או מטעה
- האתר עשוי שלא להיות זמין מעת לעת בשל תחזוקה או תקלות ואיננו מתחייבות לזמינות רציפה
הרשמה וחשבונות
- בדרך כלל אין צורך בפתיחת חשבון לשימוש באתר
- תיאום תורים יתבצע דרך טופס יצירת קשר וואטסאפ או שיחה טלפונית
- המשתמשת אחראית למסירת פרטים נכונים ומלאים לצורך תיאום הטיפול
רכישות תשלומים וחשבוניות
- תמחור השירותים יימסר מראש לפני התיאום הסופי
- אפשרויות תשלום מזומן העברה בנקאית לעדכון ויישומי תשלום דיגיטליים לעדכון
- חשבונית מס קבלה דיגיטלית תישלח לאחר ביצוע התשלום לפי דין
- במקרה של שגיאה בחיוב יש לפנות אלינו מיד לבדיקה ותיקון ככל שיידרש
תורים וביטולים
- תיאום תור ייחשב מאושר לאחר קבלת אישור מאיתנו בערוץ התקשורת שסוכם
- ניתן לבטל או לשנות תור ללא חיוב עד עשרים וארבע שעות לפני המועד
- ביטול בתוך פחות מעשרים וארבע שעות או אי הגעה עשויים לחויב בדמי ביטול בשיעור מלא או חלקי לעדכון
- איחור הלקוחה עלול לקצר את משך הטיפול מבלי הפחתה במחיר
- במקרה של מחלה מצב רפואי או נסיבות חריגות נשקול גמישות לפי שיקול דעת
- הגעה לטיפול מחייבת מסירת מידע רפואי רלוונטי לצורך התאמת הטיפול בבטחה
משלוחים והחזרות
- אין מכירת מוצרים פיזיים דרך האתר ולכן אין משלוחים או החזרות
- החזרים כספיים בגין שירותים שלא סופקו ייבחנו לפי נסיבות המקרה ומדיניות הביטולים
תוכן משתמשות
- בעת שליחת תגובות המלצות או קבצים אתן מצהירות כי יש לכן זכות לפרסם וכי התוכן אינו מפר זכויות
- אתן מעניקות רישיון שימוש שאינו בלעדי להצגה ולשיווק המלצותיכן בכפוף להסרת פרטים מזהים לפי הצורך
- אנו רשאיות להסיר תוכן לפי שיקול דעת אם הוא פוגע או מנוגד לדין
קניין רוחני
- כל הזכויות בתכני האתר לרבות טקסטים תמונות לוגיקה עיצוב וסימני מסחר שמורות לריפוי במגע
- אין להעתיק לשכפל להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא הרשאה כתובה מראש
- מותר שימוש הוגן לצפיה אישית ובלבד שאין פגיעה בזכויות
הצהרות ואחריות
- השירותים ניתנים כפי שהם בהתאם למקצועיות ולניסיון המטפלת ולמערך הזמינות והלוגיסטיקה
- השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי אינו תחליף לאבחון רפואי או טיפול רפואי מוסמך ואינו פיזיותרפיה
- יש לקבל הנחיות רפואיות מנותן שירות רפואי מוסמך לפני טיפול כאשר קיים מצב רפואי רגיש
- תוצאות הטיפול תלויות במטופלת ובנסיבות ואינן מובטחות
הגבלת אחריות
- במידה המרבית המותרת לפי דין לא נהיה אחראיות לכל נזק עקיף תוצאתי עונשי או אובדן רווח
- האחריות הכוללת בגין כל תביעה הקשורה לשירותים תוגבל לסכום ששולם עבור הטיפול האחרון הרלוונטי
- אין באמור לגרוע מזכויות צרכניות החלות לפי חוק הגנת הצרכן בישראל ככל שיש תחולה
שיפוי
- המשתמשת מתחייבת לשפות את ריפוי במגע בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאים אלו או הפרת דין לרבות תביעות צד שלישי
שינוי האתר והתנאים
- רשאים לעדכן את האתר את השירותים ואת תנאי השימוש מעת לעת נפרסם גרסה עדכנית באתר
- המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים
הדין החל וסמכות השיפוט
- על התנאים והשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד
- סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה
יצירת קשר
- דואייל שירות לעדכון
- טלפון 0528586168
- וואטסאפ צור קשר בוואטסאפ
- כתובת דואר קרית מוצקין
